Spasso Sabores

Reclamar dessa empresa

Jaguariúna - SP

16/08/2026 às 12:57

ID: 256589331

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que recebemos no Espaço Sabores, localizado no Cruzeiro do Sul.
Fomos ao mercado e, desde a chegada, tratamos todos com educação, cumprimentando e dando bom dia. Porém, tivemos uma experiência muito desagradável tanto com um funcionário do açougue, que foi mal-educado conosco, quanto com uma senhora que estava no caixa.
Compramos um saco de carvão e, ao colocá-lo sobre a bancada, a senhora do caixa reclamou dizendo que iria sujar. Meu esposo pediu desculpas e, para evitar qualquer problema, colocou o carvão do outro lado da bancada. Mesmo assim, ela disse que também não poderia colocar naquele lugar e continuou reclamando, de uma maneira que consideramos extremamente desrespeitosa e desnecessária.
Além disso, quando chegamos ao caixa, demos bom dia e ela sequer respondeu. Na hora do pagamento, entregamos uma nota de R$ 100, pois a compra seria dividida: parte seria paga em dinheiro e o restante via Pix. A intenção era que ela retirasse R$ 48 desse valor e nós pagaríamos o restante pelo Pix. Porém, ela simplesmente pegou o dinheiro e já descontou o valor sem sequer esperar que explicássemos como seria o pagamento.
A situação toda nos deixou muito constrangidos, principalmente porque em nenhum momento fomos mal-educados com ela. Pelo contrário, tentamos tratar a funcionária com respeito e educação durante todo o atendimento.
A senhora do caixa é uma das funcionárias do local, de cabelo loiro, e acredito que seja a única senhora com essa característica no estabelecimento. Espero que a administração verifique o ocorrido e oriente os funcionários sobre a importância de tratar os clientes com educação, respeito e cordialidade.
Não estamos reclamando por causa de um simples desentendimento, mas pela forma como fomos tratados durante todo o atendimento. Como clientes, esperamos no mínimo respeito e um atendimento adequado.