Cerveja com partículas pretas dentro da lata
Resolvido
São José dos Campos - SP
25/07/2026 às 18:52
ID: 254839085
Cerveja está com partículas pretas estranhas, assim que coloquei no copo vi caindo de dentro da lata. Peguei na mão aparenta ser uma graxa. Sou consumidor da spaten a um bom tempo. Estava com vista em casa, e acabou que não quiseram mais beber a cerveja. Gostaria de uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:46
Junior, vimos que seu ressarcimento foi feito!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que o seu ressarcimento foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponível de segunda à sábado, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
- Time Spaten!
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 11:24
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10