Cerveja Spartan com partículas pretas flutuando dentro da bebida, indicando possível contaminação ou má qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
03/07/2026 às 12:15
ID: 253003491
Já é a segunda vez que eu tomo uma cerveja da Spartan e ela tem coisas pequenas coisas pretas flutuando dentro da bebida, não é do copo porque o local onde eu bebo a pessoa mantém a higiene e e eu vi caindo de dentro da garrafa saindo e dentro da garrafa também eu tenho até um vídeo. O que que é que eu tô bebendo?
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:26
Olá Juscelino,
Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento, sua solicitação foi registrada com sucesso. Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você, nossa fábrica conta com mais de 375 processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa.
Como você nos informou que não estava mais com o produto disponível para efetuarmos a troca, não será possível fazermos a análise, mas as informações recebidas serão encaminhadas para a nossa área de Qualidade. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos disponíveis de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Time Spaten!
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 11:22
Eu quero saber o que eu bebi junto com a SPATEN. O que são aqueles pontos pretos flutuando na cerveja. Não bebo mais a cerveja SPATEN, por isso.
Estou com receio e temeroso com está situação.
Espero uma resposta decente da SPATEN
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:07
Olá, Juscelino,
Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento, sua solicitação foi registrada com sucesso. Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você: nossa fábrica conta com mais de 375 processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa.
Conforme conversamos, você informa que não deseja receber um novo produto para reavaliação, reforçamos também que as informações recebidas serão encaminhadas para a nossa área de Qualidade. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos disponíveis de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Time Spaten!