Cerveja spatem
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 10:58
ID: 253571123
Infelizmente não sabia que isso vinha ocorrendo e ontem dia 09/072026 adquiri uma caixa com 8 latas de 269 tomei 2 quase fui parar no hospital uma diarréia terrível e dor no estômago possuo ainda 6 latas para eventual análise e gostaria de saber c é possível troca ou ressarcimento do valor lote TM 05:23 2A validade 15/03/27
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:07
Olá Kleber, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas por sua experiência com nosso produto não ter sido a que planejamos para você. Nossa fábrica conta com mais de 375 processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa. Não sabemos o que aconteceu, mas vamos investigar, por isso quero entender melhor como posso te ajudar!
Tentamos contato por telefone e e-mail nos dias 13/07, 14/07 e 15/07, porém não conseguimos contato, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.
Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso 0800 725 0001, de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Time Spaten!