Presença de vermes vermelhos em lata de alimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/01/2026 às 03:58

ID: 236472537

Vermes vermelhos dentro da lata acho que tomei um tanto ,vou entrar com uma ação contra essa empresa!!!

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 11:56

Olá Jonathas, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!

Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.

Abraços, Time Spaten!

Réplica da empresa

12/01/2026 às 10:15

Olá Jonathas, tudo bem?

Primeiro, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.

Tentamos contato por e-mail nos dias 08 e 09/01, porém não tivemos o retorno dos dados que solicitamos para fazer a abertura do atendimento, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.

Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso 0800 725 0001, de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.

Abraços, Time Spaten!