Spatifilus

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Belo Horizonte - MG

18/10/2025 às 19:24

ID: 229683855

Há cerca de 4 meses comprei uma sandália Spatifilus no Minas Shopping para presentear minha esposa. Optei pela marca acreditando estar comprando uma sandália de qualidade.
Após menos de um mês de uso, para minha surpresa a sandália simplesmente se quebrou no meio do solado de um dos pés.
Me dirigi até o shopping, fui na loja e deixei sandália para que fosse enviado para análise, no dia 17/06/25 me ligaram informando que o defeito de fabricação foi diagnosticado e autorizaram a substituição da sandália. Achei que teria acontecido um defeito pontual na sandália anterior, aceitei a troca da sandália por outra do mesmo modelo.
Acontece que por volta do dia 20/09/25 minha esposa (que está grávida, no início da gestação) estava utilizando a sandália, andando em uma calçada plana e sem buracos, quando desequilibrou e quase caiu, ao ver o que havia acontecido a sandália havia quebrado exatamente no mesmo lugar. O que leva a conclusão de haver um problema de fabricação.
Ficamos muito decepcionados com a marca, pensando no que poderia ter acontecido com nosso bebê em caso de queda da minha esposa. Visto que o mesmo defeito aconteceu, em curto espaço de tempo com 2 sandálias do mesmo modelo num espaço de apenas 4 meses.
Levei novamente a sandália até a loja onde comprei no sábado dia 27/09/25, já na segunda feira 29/09/25 me enviaram uma mensagem me informando que a sandália teve sua garantia negada por ter 100 dias que eu havia retirado a sandália da loja.
2 questões ficaram martelando na minha mente:
1 as sandálias Spatifilus realmente são descartáveis a ponto de durar somente o período de garantia, mesmo não tendo sido utilizada com frequência?
2 como as duas sandálias quebraram exatamente no mesmo lugar, e com pouquíssimo tempo de uso, isso caracteriza defeito de fabricação, no caso da sandália, é um vício oculto!
O código de defesa do consumidor diz que o prazo decadêncial da garantia de produtos duráveis caduca em 90 da data em que o defeito é constatado, não da data da sua compra. Em caso de produtos não duráveis caduca em 30 dias.
Pela falta de ponderação da marca em relação a qualidade e falta de respeito ao consumidor de forma alguma indico a marca pra ninguém!