Comprei de Jaqueta e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
24/11/2023 às 15:18
ID: 176631323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma jaqueta em 21/10/******* e até o momento 24/11 não recebi a mercadoria, entrei em contato e me enviam o código de rastreamento que não existe ou que o produto não saiu da China.
Quero o valor de volta.
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 21:57
Boa Noite Suzi, Tudo Bom?
Me chamo Igor e sou responsável pelo suporte e atendimento da Ultra Max
Entendemos que o seu pedido está um pouco atrasado devido ao alto volume de pedidos, o que causou um pequeno atraso no processamento. No entanto, queremos tranquilizá-la de que assim que o ******* na unidade central dos correios, será direcionado imediatamente para a sua cidade, garantindo uma entrega eficiente.
Estamos aqui para auxiliá-lo e faremos o nosso melhor para resolver essa situação de forma rápida e eficaz. Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Suporte de Atendimento
Ultra Max