Spazecom Negocios Digitais

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Florianópolis - SC

29/04/2024 às 13:04

ID: 187732055

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A empresa Spazecon vende as sapatilhas Ultramax nas mídias sociais como Instagram e Facebook.
Efetuei a compra, que é dropshipping diga-se de passagem, e o pedido que deveriam ser dois pares 38 e 42 vieram 39 e 43 um número a mais, cada.
Até aí tudo bem, se não fosse a segunda compra que veio errada. Na primeira, efetuei a mesma compra e o número 38 veio 39. Deixei passar porque acabei dando de presente.
Porém nessa segunda vez, no mesmo dia que recebi o produto, mandei e-mail e WhatsApp informando o ocorrido.
A empresa responde minhas solicitações dizendo que vai dar um "jeitinho" e me propõe ficar com o produto errado em troca de desconto para uma próxima compra. Já recusei a oferta tanto por e-mail como no WhatsApp. A resposta é que a troca é demorada e que irão encaminhar um email com instruções para troca. Pedem que responda um questionário e o processo não se conclui e esse e-mail nunca chega.
Não tenho mais interesse nem na troca. Quero a devolução integral do valor.