Spazio Casa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/06/2016 às 10:03

ID: 19319125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

HÁ POUCO MAIS DE 2 ANOS MONTEI MEU APARTAMENTO INTEIRO COM ESTA EMPRESA DE NOME FANTASIA CELMAR, UNIDADE RUA AURÉLIA. GASTEI MAIS DE 50MIL REAIS E TIVE UMA PROMESSA DE GARANTIA DE 5 https://******* TRABALHAM COM MDP E ALEGAM QUE É MELHOR QUE MDF, PORÉM NADA MAIS É QUE UM AGLOMERADO DE PÉSSIMA QUALIDADE. DESDE ENTÃO TIVE VÁRIOS PROBLEMINHAS DEVIDO A BAIXA QUALIDADE DO MATERIAL, ALGUNS FORAM ATENDIDOS, MAS QUE PODERIAM SER EVITADOS SE O MATERIAL UTILIZADO FOSSE DE QUALIDADE MELHOR.
PORÉM UM DOS ITENS QUE É A CAMA DA MINHA FILHA, DESDE OS PRIMEIROS MESES DE USO JÁ APRESENTOU DEFEITO E QUEBRA NO EXTRADO, POIS O MATERIAL UTILIZADO É BEM SEMELHANTE A UM AGLOMERADO DE PÉSSIMA QUALIDADE QUE ELES DENOMINAM COMO MDP E NÃO AGUENTAVA NEM OS PARAFUSOS. DE TEMPOS EM TEMPOS ELES VINHAM E ARRUMAVAM A CAMA, MAS CLARO QUE AQUILO UMA HORA IA QUEBRAR DE VEZ DEVIDO AOS PALHATIVOS QUE ERAM FEITOS NA CAMA.
HÁ 30 DIAS ATRAZ QUEBROU DE VEZ AS TRAVESSAS QUE SEGURAVAM O EXTRADO. PELO FATO DO AGLOMERADO SER PÉSSIMO ELE ESFARELOU DE VEZ E AS TRAVESSAS CEDERAM. ELES VIERAM AQUI E DISSERAM QUE ERA MAL USO, PORÉM A CAMA SEMPRE FOI UTILIZADA PELA MINHA FILHA QUE PESA HOJE 24KG E MINHA ESPOSA QUE AS VEZES DEITAVA COM ELA, MAIS 72 KG, SENDO QUE A CAMA DEVERIA AGUENTAR 120KG SEGUNDO ELES. AI DISSERAM QUE NÃO TINHA GARANTIA E QUISERAM ME COBRAR UM VALOR DE CONSERTO ACIMA DO QUE PAGUEI POR ELA. TENHO UM OUTRO FILHO QUE TEM UMA CAMA SEMELHANTE A ESTA, PORÉM DE OUTRO FORNECEDOR E A UTILZAMOS A DA MESMA FORMA QUE ESSA, E ELA NUNCA QUEBROU,DEVIDO A TER UMA QUALIDADE INFINITAMENTE MELHOR. LAMENTÁVEL QUE VOCÊ GASTE MAIS DE 50MIL REAIS E TENHA ESSE TIPO DE ATENDIMENTO. O QUE DEVERIA TER SIDO FEITO É A TROCA DA CAMA LOGO NOS PRIMEIROS MESES QUE DEU PROBLEMA. SEMPRE DISSE ISSO E ISSO NUNCA FOI FEITO, AGORA ELES VEM COM ESSA HISTÓRIA. LAMENTÁVEL!!!