Resultado não obtido após procedimento facial

Question

Realizei um procedimento de bioestimulador de colágeno na clínica Spazzio em 18/11/2025.No momento da contratação, fui informada de que teria resultados visíveis em aproximadamente 60 dias.No entanto, após esse período e mesmo passados mais meses não observei qualquer melhora na firmeza ou qualidade da pele do rosto.Destaco que segui corretamente todas as orientações pós-procedimento e que o serviço prestado foi uma aplicação isolada, sem protocolo complementar, ainda assim com promessa de resultado perceptível.Procurei a clínica para reavaliação, porém não obtive solução satisfatória.Diante disso, considero que houve descumprimento da expectativa criada no momento da contratação.Solicito um posicionamento da empresa e a devida resolução do caso, como retratamento, devolução do valor pago ou outra alternativa adequada.