Falta de respeito com o cliente
Respondida
Porto Alegre - RS
03/02/2016 às 16:47
ID: 16632040
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei piso vinílico em 16/12/15 e até o dia de hoje ( 04/02/16), NÃO TERMINARAM DE EXECUTAR A COLOCAÇÃO DO PISO. Essa turma ñ tem compromisso com o pós venda. Marcam a execução do serviço e ñ aparecem e muito mesmo avisam que ñ vão vir. O pessoal sem compromisso! Nunca pensem em comprar nada nesta loja DESCOMPROMISSADA!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2016 às 17:30
É com muita surpresa que a Sra. reclame que seu piso não foi colocado até agora, não TERMINADO o serviço até ontem porque a SRA. NÃO PODE ATENDER NOSSA EMPRESA POIS SAIU DE FÉRIAS E QUANDO NÓS ESTÁVAMOS Á DISPOSIÇÃO A SRA. NUNCA PODIA, isso tudo sem nossa empresa saber pois a Sra em nenhum momento falou conosco achou melhor ligar direto para o instalador para ter alguma vantagem, no momento que a SRA. ligou para nós, empresa que lhe vendeu, foi marcado para terminar hoje 03/02/******* pela manhã seu serviço, qual a nossa surpresa, A SRA. NOVAMENTE NÃO PODIA NOS ATENDER E NÃO AVISOU QUE NÃO PODERIA, voltamos agora pela tarde para terminar seu serviço, EM NENHUM MOMENTO DESDE 16/12/******* a SRA. falou com alguém da empresa no momento que a SRA. falou comigo, resolvi no ato, minha empresa está fazendo em Fevereiro de *******, 11 ANOS DE EMPRESA NO MESMO ENDEREÇO E MESMO CNPJ, antes da Sra. nos caluniar seria melhor a Sra. ver qual realmente foi a causa do atraso e se retratar pois no momento em que ligou foi resolvido.
Peter Vasques
Gerente Coml.
SPAZIO DECOR
Fone:*******