Mau atendimento e não estorno após destrato de contrato de móveis planejados

Reclamação não respondida

Não respondida

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Recife - PE

13/08/2025 às 14:25

ID: 224443729

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Infelizmente não tive uma boa experiência com eles. Fechamos o contrato para móveis planejados da minha cozinha num valor considerável. Para fechar o contrato em fev/2025 e receber o dinheiro a responsável do comercial/vendas foi muito interessada, mas depois que receberam integralmente do cartão o atendimento caiu. Passaram a demorar pra responder, quebram nosso contrato em vários aspectos, quando resolvemos fazer o destrato ela disse que não tinha mais o dinheiro pra estornar, pediu paciência que naquele mês levantaria o valor. Demos esse prazo, quando o mesmo se findou ela falou novamente que não tinha o dinheiro, mesmo nas redes sociais toda semana sendo postado novos projetos e entrega de outros projetos para cliente. Eles continuam sem fazer o estorno e nos causando vários transtornos financeiros e morais. Uma postura realmente a quem de uma empresa de respeito.

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