Paguei adiantado, não tenho nota fiscal, quebraram a minha sacada e deixaram todo o entulho no apartamento. Péssimo Atendimento!
Em réplica
São Paulo - SP
02/07/2021 às 16:23
ID: 126088123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão cometa o mesmo erro que eu, busque um lugar de confiança. A Spazio Pisos vai te atender bem até conseguir te vender, depois deixará seu apartamento sujo cheio de entulho, portas descarrilhadas e naõ vai resolver os seus problemas. Sendo que eu já paguei por tudo.
De início, eles não sabiam nem o tipo de piso anterior que eu havia no apartamento mesmo mandando um "especialista". Em segundo lugar, o montador descarrilhou portas da varanda e a atendente Cinthia disse que não foi bem assim sem nem checar. Em terceiro lugar, eu paguei pela remoção do lixo e tudo continua lá.
Não cometa o erro de contratar este lugar para fazer seu piso.
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Resposta da empresa
07/07/2021 às 15:01
A obra foi finalizada, entulho retirado, enviado técnico para verificar a instalação do piso. Está tudo de acordo com a instalação do piso. Quanto a porta não instalamos e nem fazemos esse tipo de serviço. Aconselhamos a cliente verificar com a construtora o problema de estrutura da parede e do nivelamento. Obra finalizada e limpa no tempo correto de uma obra. Estamos a sua disposição, com toda a educação.
Réplica do consumidor
07/07/2021 às 18:57
Como vocês mesmos escreveram por mensagem e eu tenho documentado, a chapa da sacada teve que ser removida para instalação do piso.
Tenho testemunhas (pintor e marceneiro) de que o instalador do piso foi quem colocou a sacada de volta. E desde então ela não corre.
Portanto, não, vocês não resolveram o problema.
Aguardo com urgência. Se vocês mexeram em algo que agora não funciona deveriam estar resolvendo e não batendo boca com cliente.
Réplica da empresa
13/07/2021 às 16:58
Obra finalizada, retirado o entulho e serviço em acordo. Não mechemos em portas e nem portas de varandas. O lixo retirado é somente recortes de pisos laminados e acessórios e não obra em sí.
Estou verificando novamente essa reclamação.