Pedido não entregue e falta de resposta da empresa
Resolvido
Gurupi - TO
07/07/2026 às 15:17
ID: 253314805
Fiz uma compra na empresa dia 12/06/2026, NÚMERO DO PEDIDO *****. A empresa informou o número do rastreamento mas o objeto não foi entregue. Consta informação do rastreio em 02/07/2026 às 07:34 CONTATE SEU FORNECEDOR(-65).
Enviei email para a empresa que não respondeu.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:48
Antes de tudo, lamentamos o transtorno causado com a entrega do seu pedido.
Verificamos que, durante o transporte, a encomenda foi confirmada pela transportadora como extraviada. Assim que tivemos essa confirmação, entramos em contato com você por WhatsApp para informar a situação e apresentar a solução para o seu caso.
Ficamos satisfeitos em informar que a ocorrência já foi resolvida diretamente com você por esse canal.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.
ATT. Equipe Spazzio Jeans.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:26
O problema na entrega foi causado pela transportadora. A SPAZZIO jeans entrou em contato comigo e resolveu o problema de forma satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9