Estorno não realizado após devolução de camas PET

Resolvido
Ipatinga - MG
26/07/2025 às 20:14
ID: 223071885
Realizei uma compra na Spazzo Colchões em 29/05/2025 de 2 camas PET.
Os pedidos foram entregues dia 12/6/2025.
Ao receber o produto percebi que os mesmos possuíam qualidade inferior ao meu desejo, e seguindo as orientações da própria empresa, realizei a devolução em 26/06 com chegada na empresa em 27/6.
Assim que entregues, solicitações informações quanto aos estornos dos valores e desde então estou sem retorno da empresa, mesmo enviando mensagens via wpp.
Mensagens foram enviadas nos dia 9, 11, 17, 18, 21, 22 e 26 de julho pedindo posicionamento, porém em nenhuma delas tive respostas.
Aguardo retorno quanto os estornos solicitados.
At.te,
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 16:27
Boa tarde, Rodrigo!
Conforme tratativa, o estorno foi efetuado no dia 28/07/25 conforme notificação pelo WhatsApp.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e estamos a disposição para quaisquer dúvida.
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 08:35
Demora para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7