Venda de produto que não é da marca informada

Não resolvido
Campinas - SP
02/01/2023 às 13:04
ID: 156612405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Cervejeira nessa empresa e com marca metal frio porém a mesma cervejeira é montada por várias partes de marcas diferentes, pedi com rodinha e quando fui locomover pela 1vez o rodízio já quebrou,então começou com três dias de uso ela não negativo mais, função principal de uma cervejeira,mandei mensagem no WhatsApp da loja e não responderam e ainda me bloquearam, então entre na página das redes sociais e comecei a responder alguns clientes, aí então a empresa entrou em contato comigo, porém com extrema grosseria e falta de respeito com o cliente, me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] e me informando que era ano novo, tenho um comércio perdi um monte de venda por comprar um produto sem qualidade, solicitei que eles retirasse o produto e fizesse o estorno da minha compra, porque não faz nenhum mês que comprei e tem apenas 7 dias de uso e já não funciona e eu já não confio mais nessa empresa, visto que me enviaram outra mercadoria que não foi a que eu solicitei
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 21:16
Oi Jaqueline, boa noite!
Visto que o seu produto já foi trocado por um equipamento novo, poderia retirar a sua reclamação, por favor?
Consideração final do consumidor
13/04/2023 às 10:05
Vergonhoso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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