Consulta Completa no CPF não realizada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/05/2026 às 10:24

ID: 248394577

Paguei por uma Consulta Completa no meu CPF e até agora nao recebi o Relatório

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 11:37

Olá, Leonardo!

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos plenamente a sua insatisfação e reforçamos que você tem todo o direito de receber o serviço que foi adquirido.

Verificamos o ocorrido e, para que você não seja prejudicada, foi realizado o estorno do valor referente à compra, efetuado em 14/05/2026.

Além disso, com o objetivo de garantir a melhor experiência possível, disponibilizamos a opção de realizar uma nova consulta sem custo adicional em nossa loja, seguindo um passo a passo simples que pode ser fornecido a você.

Ressaltamos que situações como essa podem estar relacionadas a oscilações temporárias em sistemas ou meios de pagamento, mas seguimos à disposição para garantir que você tenha acesso às informações de forma correta e segura.

Para futuros atendimentos, você também pode contar com nosso canal oficial:

https://www.spcbrasil.com.br/fale-conosco

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, segurança e transparência, sempre em conformidade com as normas vigentes e certificações como ISO 27001 e ISO 27701.

Permanecemos à disposição para te acompanhar e apoiar no que for necessário.

Cordialmente,

SPC Brasil

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 11:38

O Aplicativo nao Chat pra resolver o problema do Cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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