Consultas indevidas no CPF e solicitação de exclusão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José de Ribamar - MA

21/05/2026 às 21:46

ID: 249350399

Essa empresa fez consultas em meu CPF sem minha autorização.
Solícito a exclusão das consultas em meu CPF.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 13:30

Olá, Leandro.

Em resposta a sua solicitação efetuamos uma pesquisa em seu CPF e não localizamos consultas realizadas recentemente por um de nossos associados. É válido ressaltar também que, quando apresentamos tais informações, as mesmas permanecem disponíveis para a visualização por um período de até 90 dias.

Dito isto, e com base na evidência fornecida por você, é possível identificar que as consultas estão sendo apresentadas pela Serasa, que apesar de ser nossa parceira, não nos autoriza prestar esclarecimentos a respeito da forma como atua, por isso, sugerimos que entre em contato com a sua central de atendimento, pois assim, poderá obter informações assertivas.

Permanecemos à disposição.

Abraços,

SPC Brasil

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 11:17

1

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3