SPC Brasil

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João Pessoa - PB

04/09/2026 às 10:39

ID: 258211533

Título: Dívida paga há quase 2 meses ainda consta no SPC e está me causando constrangimentos

Reclamação:

Realizei o pagamento integral de uma dívida no dia 06/07/2026, por meio de PIX, através de um acordo realizado pela plataforma Serasa. O pagamento foi devidamente efetuado e possuo o respectivo comprovante.

Entretanto, mesmo após quase dois meses da quitação, fui surpreendido ao descobrir que a dívida ainda consta no SPC. Tomei conhecimento da situação quando uma correspondente bancária realizou uma consulta aos meus dados e informou que a pendência continua aparecendo em meu CPF, como se a dívida ainda estivesse em aberto.

A situação está sendo extremamente constrangedora e prejudicial, pois estou tendo que explicar a terceiros que a dívida já foi integralmente paga há meses, embora continue constando nos sistemas de proteção ao crédito. Além do constrangimento, essa informação desatualizada pode prejudicar minha análise de crédito e meu acesso a serviços financeiros.

Ressalto que o pagamento foi realizado em 06/07/2026, por meio de acordo feito pelo Serasa, e até a presente data, 04/09/2026, a situação ainda não foi regularizada no SPC.

Diante disso, solicito com urgência a verificação da origem dessa pendência e a retirada definitiva do registro do meu CPF no SPC, considerando que a obrigação já foi quitada. Solicito também uma resposta formal esclarecendo o motivo pelo qual uma dívida paga há quase dois meses continua sendo apresentada como pendente nas consultas realizadas ao meu CPF.

Considero inadmissível permanecer sofrendo restrições e constrangimentos por uma dívida que já foi devidamente paga. Tenho o comprovante de pagamento e posso apresentá-lo para comprovar a quitação.