Reclamação resolvida

Resolvido

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Maringá - PR

13/02/2025 às 13:01

ID: 209846169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezado(a),

Venho por meio desta solicitar a exclusão imediata das consultas em meu CPF: ************99 na base de dados do Serasa. É importante ressaltar que essas consultas não implicam em êxito na obtenção de crédito e foram realizadas sem a devida autorização da minha parte.

Gostaria de lembrar que está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor artigo 42 da Lei *******/90 Assim, reforço minha solicitação para que as consultas sejam deletadas imediatamente, de acordo com o respaldo legal.

Agradeço a sua atenção e aguardo uma resposta positiva dentro do prazo estabelecido pela legislação.

Atenciosamente

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Resposta da empresa

14/02/2025 às 15:26

Olá, Douglas.

Recebemos a sua mensagem e conforme solicitado, informamos que as consultas que estavam associadas ao seu CPF em nossa base, foram excluídas.

É importante salientarmos que as empresas podem realizar consultas de CPF sempre que precisarem de mais informações sobre determinado consumidor. Os motivos podem ser inúmeros, e apesar de ser delas a responsabilidade pela prestação de esclarecimentos adicionais se ainda precisar de auxílio com a sua demanda, estamos à sua disposição!

Grande Abraço.

Cordialmente,
SPC Brasil

Consideração final do consumidor

14/02/2025 às 15:33

tive um excelente atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10