limpar as consultas no meu cpf

Resolvido
Maringá - PR
13/02/2025 às 13:01
ID: 209846169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado(a),
Venho por meio desta solicitar a exclusão imediata das consultas em meu CPF: ************99 na base de dados do Serasa. É importante ressaltar que essas consultas não implicam em êxito na obtenção de crédito e foram realizadas sem a devida autorização da minha parte.
Gostaria de lembrar que está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor artigo 42 da Lei *******/90 Assim, reforço minha solicitação para que as consultas sejam deletadas imediatamente, de acordo com o respaldo legal.
Agradeço a sua atenção e aguardo uma resposta positiva dentro do prazo estabelecido pela legislação.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:26
Olá, Douglas.
Recebemos a sua mensagem e conforme solicitado, informamos que as consultas que estavam associadas ao seu CPF em nossa base, foram excluídas.
É importante salientarmos que as empresas podem realizar consultas de CPF sempre que precisarem de mais informações sobre determinado consumidor. Os motivos podem ser inúmeros, e apesar de ser delas a responsabilidade pela prestação de esclarecimentos adicionais se ainda precisar de auxílio com a sua demanda, estamos à sua disposição!
Grande Abraço.
Cordialmente,
SPC Brasil
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 15:33
tive um excelente atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10