Restrição no SPC e Boa Vista após pagamento de dívida
Respondida
Florianópolis - SC
14/05/2026 às 12:03
ID: 248605505
Já paguei minha dívida e meu nome ainda está com restrição no spc e spc boa vista o pagamento foi feito dia 7 de maio gostaria que fosse retirada essa dívida do meu nome pois ela foi paga cpf *****
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:51
Olá Monize, tudo bem?
Para te ajudar a entender o processo, a Equifax | Boa Vista atua como um banco de dados (arquivista), conforme o Art. 43 do Código de Defesa do Consumidor. Isso significa que a responsabilidade direta pela inclusão ou exclusão de dívidas é da empresa credora.
Mediante sua reclamação, consultamos nossa base de dados, e constatamos que neste momento não há débito incluído em seu nome/CPF realizado pela empresa mencionada no anexo.
Lembramos que o site e o aplicativo são atualizados em até 48h após a alteração das informações.
Você mesmo pode verificar isto. Para consultar seu nome/CPF basta se cadastrar no site da Equifax | Boa Vista https://consumidor.boavistaservicos.com.br e efetuar seu cadastro. Pronto, uma vez efetuado o cadastro você pode acessar o Portal a qualquer momento, e é gratuito!
Se surgir qualquer dúvida, você pode falar conosco diretamente pelos nossos canais oficiais que deixei abaixo.
Você poderia avaliar o meu atendimento? Seu feedback é essencial para o meu trabalho.
Após dar sua nota, peço que mantenha a manifestação ativa.
Conte sempre conosco!
Equifax | Boa Vista
Central de Atendimento Consumidor / WhatsApp: (11) 3003-0201
Chat online: www.consumidor.boavistaservicos.com.br