SCPC e ACORDO CERTO Cobrança indevida, ameaças e coação por dívida prescrita
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2025 às 15:06
ID: 224250869
Empresa que faz compra de dividas mortas de terceiros, nesse caso banco Santander e com data de 2012.
Persegue o cidadão , com ameaças e outras ferramentas mais.
Constantemente a empresa acharca o cidadão com e-mails de ameaça de negativação financeira, inclusive explicitando que ira causar problemas para o cidadão no mercado de credito nacional.
Empresa age causando ofensa e dano moral, perseguindo pessoas que não tem divida alguma com a empresa, age com pura má fé, estou me sentindo extremamente ofendido moralmente, pois não devo nada a essa empresa e ela me ameaça com milhares de e-mails desde de 2022.
A empresa age com ameaça e coação, não como entender como uma empresa seria como SCPC, se juntou a outra empresa que age de forma arbitraria e ilegal, PROCON coloque seus olhos sobre esses casos, esse tipo de atuação no mercado não é correto.
Peço que a empresa ACORDO CERTO, para a perseguição explicita ao meu CPF, não devo nada a essa empresa, e para a SCPC peço que haja com clareza na participação da parceria com essa empresa, pois esta em todas as comunicações de ameaça e coação, com ameaças de negativação e problemas de credito. Peço parem essa cobrança ilegal, pois por determinação do STJ dividas vencidas a mais de 5 anos não pode mais ser cobradas Judicialmente ou Extrajudicialmente.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2025 às 09:26
Olá, Bruno.
Esperamos que esteja bem.
Todos os detalhes e esclarecimentos solicitados, foram encaminhados para seu e-mail informado por meio de sua manifestação.
Isto é necessário para garantir que informações sobre os assuntos tratados estejam seguras.
Verificamos que sua manifestação diz respeito ao recebimento de e-mails por parte da Acordo Certo.
Primeiramente, informamos que, os débitos disponíveis para renegociação em nosso site são dívidas prescritas, ou seja, vencidas há mais de 5 anos. Esses débitos não geram qualquer impacto no score do consumidor e não podem ser negativados.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, pois compreendo que não é uma experiência bacana receber mensagens com este teor. Já notifiquei o time responsável sobre isso.
Em relação ao vínculo com a Acordo Certo, na data de 18/03/*******, de maneira voluntária, foi realizado um cadastro em nosso site.
Identificamos também que foram encaminhados e-mails promocionais, pois, na Central de Notificações, o recebimento destes e-mails estava habilitado em suas configurações de Central de Notificações. É importante ressaltar que o cadastro em nosso site é feito com base nas informações fornecidas pelo titular, com consentimento dos Termos de Uso e Políticas de Privacidade.
Informamos que, todos os acionamentos realizados pela Acordo Certo tem como base os dados da Equifax - Boa Vista SCPC e os dados de dívidas dos credores parceiros.
Conforme consta em nossos termos de uso disponíveis em nosso site, o titular do cadastro é responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados fornecidos, e o Acordo Certo, suas empresas parceiras e terceiros são isentos de qualquer responsabilidade por informações incorretas ou [Editado pelo Reclame Aqui] que podem induzir um erro.
Gostaríamos de esclarecer que é possível bloquear o envio de e-mails promocionais a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" em nosso site.
De toda forma, como não queremos te incomodar, já desvinculamos e bloqueamos seus contatos para não receber e-mails e SMS. Após 48h úteis (após o dia 05/09/******* às 12h00), você não receberá mais acionamentos por parte da Acordo Certo.
Nosso compromisso é com o seu bem-estar, por isso, caso receba algum acionamento após o prazo, nos avise, que trabalharemos para realizar a correção.
Caso tenha alguma dúvida ou queira falar conosco novamente, basta retornar através do último e-mail respondido pelo nosso time de Experiência do Cliente e te retornaremos o mais rápido possível.
Estamos sempre a um e-mail de distância.
Conte com a gente!