Atraso na entrega e descaso da construtora SPCON prejudicam minha vida e causam enormes prejuízos - SPCON SAO PAULO CONSTRUCOES LTDA (EDIFICIO CORES DA VILA) CNPJ: 08.*******.*******/*******89

Question

Sou cliente da SPCON SPCON SÃO PAULO CONSTRUÇÕES LTDA (EDIFÍCIO CORES DA VILA) CNPJ 08.*******.*******/*******89 e comprei um imóvel com promessa de entrega para abril de *******. Com a previsão legal de ******* dias de tolerância, o prazo final seria outubro de *******, mas até agora (11 de fevereiro de *******) não recebi as chaves.

Mesmo outros moradores tendo recebido as chaves em dezembro de *******, eu e minha esposa ainda enfrentamos problemas devido à falta de documentos necessários para finalizar o pagamento via consórcio contemplado, cuja entrega a empresa SPCON demorou meses para resolver e até hoje não foi resolvido.

Tentei diversas vezes entrar em contato com a construtora SPCON para buscar informações e resolver o problema de forma amigável. No entanto, minhas mensagens e e-mails foram ignorados repetidamente. Quando conseguimos contato, minha esposa foi tratada com descaso, como no episódio em que uma atendente questionou, de "forma agressiva", por que não fizemos financiamento igual a todo mundo.

Além disso, enfrento outros problemas graves relacionados à construtora:
1. Estou pagando condomínio mesmo sem ter recebido as chaves, o que considero abusivo, já que o contrato transfere essa responsabilidade ao comprador logo após o Habite-se, mas sem garantir o uso do imóvel.
2. Estou pagando R$ 1.*******,00 de aluguel mensal desde setembro de *******, pois não consigo ocupar o imóvel, o que gerou graves prejuízos financeiros.
3. Estou morando na casa dos meus pais, em condições desconfortáveis, junto com minha esposa e familiares. Presentes de casamento, como geladeira, micro-ondas e cadeiras, estão amontoados, causando transtornos, perdendo as garantias e até dificultando o uso da garagem.
4. A vistoria foi feita de forma inadequada: Eu e minha esposa nos sentimos pressionados ao aprovar rapidamente e acabei aceitando uma cuba amassada. A Empresa Construtora SPCON Não permitiu a vistoria das áreas comuns, transferindo a responsabilidade para um conselho de apenas três moradores.

5. Por causa da irresponsabilidade, falta de profissionalismo e conhecimento da empresa SPCON São Paulo Construções, podemos perder uma oportunidade que a prefeitura de mauá está oferecendo para quem fizer o pagamento do ITBI até o dia 31 de março de *******.

6. Solicitamos o protocolo do documento enviado para o cartório (quitação da hipoteca), e até o momento não nos enviaram. (Sabemos que eles não são obrigados a enviar esse protocolo, porém eles não estão nos amparando ou prestando deixando eu e minha esposa sem saber quais serão os próximos passos.)

7. Desrespeitou o direito dos clientes de expor suas opniões ao apagar/ ocultar os comentários questionando sobre o atraso nas obras no instagram oficial da empresa SPCON. (Até a data de hoje, 11/02/******* os comentários nas postagens estão indisponíveis.)

Esses atrasos e descasos geraram enormes prejuízos financeiros e emocionais, incluindo transtornos familiares e a frustração dos planos de começar minha vida de casado no imóvel adquirido com tanto esforço.

Exijo uma solução imediata da SPCON, incluindo a entrega definitiva do imóvel, esclarecimento sobre a qualidade dos materiais, reparação dos danos causados e uma indenização justa por todo o transtorno.

Espero uma resposta formal da SPCON SPCON SÃO PAULO CONSTRUÇÕES LTDA (EDIFÍCIO CORES DA VILA) CNPJ 08.*******.*******/*******89 em caráter de urgência.