Aguardando vaga para transferência no sistema CROSS

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Itapevi - SP

13/02/2024 às 06:03

ID: 182445561

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Meu filho, Luis Henrique, de 13 anos, autista, está com fêmur fraturado desde o dia 05.02.*******. Já temos o diagnóstico de tumor ósseo, ele já faz acompanhamento no hospital A.C Camargo pelo SUS, prontuário 1075200 desde *******.

Estamos internados no Hospital Geral de Itapevi, e os médicos se recusaram a realizar uma cirurgia nele pelo fato de que já existe o diagnóstico dado pelo A.C Camargo e eles entendem que meu filho deve ser tratado lá pelos especialistas.

Já nos colocaram no sistema CROSS desde o dia 10.02.*******, e até agora está em analise.

Isso é porque estamos em feriado de Carnaval e largam a saúde a Deus dará?!

Meu filho corre o risco de ter um trombose, tendo em vista que não levanta da cama a 8 dias.

O mesmo não está se alimentando, aceitando apenas água e leit, devido às fortes dores que sente.

Aqui no hospital estou tendo a impressão que o quadro dele só irá piorar, já que não param de jogar ele de uma lado para outro, fazendo e refazendo vários exames, sendo que já foi informado que todo histórico médico e exames já foram realizados através do A.C Camargo.

Temos agendado um retorno com o medico no dia 16.02.******* (sexta feira) e agora estamos presos aqui sem nenhuma previsão.

Vou solicitar a alta dele para que eu mesmo possa leva-lo de ambulancia particular para o hospital.

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 11:37

Sobre o caso do menor L.H.F.P S., 13 anos, cumpre esclarecer que acusamos a abertura de solicitação de transferência no sábado, 10/02/*******, às 16h43, aberta pelo Hospital de Itapevi, com história de ser o paciente acometido de câncer renal com foco pulmonar e ósseo, associado a diagnóstico de autismo, que evoluiu naquele dia com fratura patológica em fêmur distal esquerdo. O membro acometido foi imobilizado e o paciente recebeu analgesia. Por se tratar de um acometimento secundário ao quadro oncológico, a equipe de ortopedia do hospital não apresentava expertise ou condições para proceder o tratamento adequado.

A CROSS - Central de Regulação de Oferta de Serviços de Saúde iniciou prontamente a busca de recurso em hospitais de maior complexidade como Santa Casa, Hospital São Paulo, Santa Marcelina, Hospital das Clínicas, Hospital Regional de Osasco, GRAAC e Hospital de Carapicuíba, todos alegaram não poder receber o paciente no momento, inclusive diante da alegação do mesmo já ser acompanhado no AC Camargo. Como a regulação desse centro oncológico é feito pela Secretaria Municipal de São Paulo, chegamos a encaminhar a ficha de regulação, via sistema, para a regulação do Município de São Paulo, que nos retornou informando que aquele município não possuía mais contrato com o referido hospital.

Sendo assim, no dia 14/02/24, primeiro dia útil após o carnaval, foi feito contato com o setor administrativo do Hospital A.C. Camargo para expor a situação e nos orientar como proceder. Prontamente nos esclareceram quanto aos trâmites de transferência, a qual foi efetivada na tarde de 15/02/24.

A CROSS Central de Regulação de Ofertas de Serviço de Saúde, é uma Central de Regulação Médica criada através do Decreto Estadual n 56.******* de 02/08/*******, que operacionaliza as ações de regulação, seguindo estritamente as diretrizes formuladas pelo Grupo de Regulação da Coordenadoria de Regiões de Saúde da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (CRS/SES-SP), não determina nenhuma política de saúde, não contrata serviços e não define implantação de novos serviços.

As equipes de reguladores da Regulação das Urgências realizam a intermediação de solicitações médicas das Instituições de Saúde de menor complexidade para as Instituições de Saúde de maior complexidade ou de complexidade adequada para atender às necessidades imediatas dos pacientes em situações de urgências e emergências médicas, assegurando-lhes a equidade e a integralidade da assistência, de acordo com as diretrizes definidas pelo SUS e pactuadas pela Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo, tendo como base as grades de serviços médicos previamente pactuadas pelos Departamentos Regionais de Saúde - DRS e que se baseiam nos preceitos de regionalização e hierarquização dos serviços.

A CROSS faz o encaminhamento dos pacientes para os equipamentos hospitalares de cada região conforme essas pactuações expressas através de uma grade regional, tendo como ênfase para as equipes médicas de regulação a orientação de buscar a melhor possibilidade de transferência em unidades mais complexas para os casos graves que necessitem de acesso a recursos que não estão disponíveis nos municípios.

É importante frisar que a CROSS busca o recurso necessário a cada paciente nas unidades que ofertam tal recurso, sendo que a disponibilização da vaga NÃO É de competência da CROSS e sim de cada unidade de referência.

Importante esclarecer que a existência das vagas e a viabilidade das transferências dos pacientes não são de responsabilidade da Central de Regulação, cabendo à CROSS apenas intermediar o contato e possibilitar, da forma mais rápida possível, a busca organizada de um recurso necessário a cada paciente.

Atenciosamente,
SPDM-Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina

Consideração final do consumidor

23/02/2024 às 18:53

Boa noite. Graças a Deus já estamos no A.C Camargo. A demora se deu por causa do feriado de Carnaval. Isso não deveria acontecer, pois era uma criança de 13 anos, autista. Mas o pior já passou! Obrigada.

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

10