Horário de consulta

Question

Agendei minha consulta 20/10 as 11 hs , a mais de 2 meses , onde cheguei para a consulta no horário de atendimento , porém já estou aguardando me chamar a 1 HR e 41 min , ontem fui na administração e me informaram que as consultas são marcadas em 15 min onde o Dr. Não tem como atender neste prazo , concordo com isso , e a empresa SPDM tem que verificar com o software para aumentarem isso conforme demanda da regra da ANS , pois uma consulta com o ginecologista não tem como ser de 15 min  , gostaria que revisem este prazo de consulta