Entrega das chaves impedida apesar de contrato cumprido e financiamento aprovado
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 09:29
ID: 252668305
Falta de esclarecimento sobre contrato habitacional
Relato:
Sou mutuária da Caixa Econômica Federal e possuo contrato de financiamento habitacional regularmente firmado, encontrando-me adimplente com todas as prestações.
Em razão de dificuldades enfrentadas na entrega das chaves do imóvel adquirido, meu advogado encaminhou Notificação Extrajudicial solicitando apenas esclarecimentos objetivos acerca da existência, ou não, de qualquer impedimento contratual relacionado ao financiamento.
Embora a comunicação tenha sido recebida, a resposta encaminhada limitou-se a informar questões procedimentais relativas ao canal utilizado, sem responder aos questionamentos formulados.
Meu objetivo nunca foi renegociar contrato, obter informações protegidas por sigilo bancário ou formular qualquer pedido incompatível com a legislação. Busquei apenas esclarecimentos para tentar solucionar administrativamente uma controvérsia existente com a construtora.
Solicito, portanto, que a Caixa forneça orientação objetiva acerca da existência, ou não, de qualquer impedimento relacionado ao contrato de financiamento que possa interferir na entrega das chaves do imóvel.
A expectativa é que a situação seja esclarecida administrativamente, permitindo a adequada solução do problema.