Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Marituba - PA

14/09/2026 às 18:32

ID: 259041535

Assinei um contrato e pedir o cancelamento e não fui respondida pela a impresa

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 14:23

Olá!

Lamentamos a dificuldade relatada e queremos verificar sua solicitação. Entretanto, após consultarmos nossa base com os dados cadastrados nesta reclamação, não localizamos nenhum contrato vinculado ao nome e ao CPF informados.

É possível que a contratação tenha sido realizada em nome de outra pessoa. Para que possamos localizar o cadastro correto e dar continuidade à análise do cancelamento, solicitamos o envio, por mensagem privada, das seguintes informações:

* Nome completo do titular do contrato;
* CPF do titular; * Número do contrato; * Data da contratação.

Por segurança, pedimos que esses dados não sejam publicados na área pública da reclamação.

Caso prefira, as informações também poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais:

WhatsApp somente mensagens: (91) 99290-0575
SAC/WhatsApp somente mensagens: (62) 99457-4780
Central para ligações: 4003-1511
E-mail: [email protected]

Assim que recebermos os dados do real contratante, realizaremos a consulta e daremos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Guará Forest Resort