DEMORA PARA CANCELAMENTO E ESTORNO DE VALOR

Question

Comprei uma cota do Resort, o qual eles prometem o mundo (cuidado!). Fui alertada que tinha 7 dias para cancelar e ter o estorno de volta. As letrinhas miúdas do contrato, que por sinal só é disponibilizado DEPOIS que vc paga a entrada, diz que o cancelamento tem que ser feito por meio de carta enviada a uma sede em outro estado, no endereço que ainda temos que pedir por email ou WhatsApp, e essa carta tem que ser enviada via AR. Fiz todo o procedimento antes do prazo findar e até agora não obtive resposta nenhuma. Não há transparência e comunicação por parte da empresa. Entrei em contato pelo WhatsApp pós venda e eles disseram que precisa aguardar um parecer da empresa dentro de 7 dias do recebimento da carta. O prazo está acabando, minha fatura já fechou e não há qualquer sinal dessa empresa, nenhum e-mail informando que estão analisando a carta e promovendo as diligências para o estorno. Um total de ZERO transparência e informação para com o consumidor. Tudo é absurdo nessa relação comercial. NÃO CAIAM NAS LÁBIAS DOS VENDEDORES. FUJAM. DEPOIS SE VC SE ARREPENDER NÃO TEM NENHUM SUPORTE.

Accepted Answer

Muita demora para fazer a devolução do valor, sem falar que dificultam ao maximo vc exercer seu direito ao arrependimento previsto no Código do Consumidor. Não recomendo nem para meu pior inimigo!

DEMORA PARA CANCELAMENTO E ESTORNO DE VALOR

Consideração final do consumidor