Atraso no pagamento de distrato

Respondida
Uberlândia - MG
15/08/2024 às 18:20
ID: 195309993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepois de muita enrolação sem entregar o empreendimento resolvi devolver o Apt.
Paguei a multa de distrato.
Ficou acertado de me pagar todo mês dia 13.
Já é a segunda vez que preciso entrar em contato com a empresa para lembrar que eles me devem.
Parece até brincadeira, se fosse eu que estivesse devendo eles tenho certeza que não ficava nem 2 dias eles já me cobravam.
Pois bem, dessa vez já faz 4 meses de atraso nos pagamentos e sem retorno.
O único contato que responde é um Watts que não é do financeiro e fica só repassando a msg e enrolando.
Nunca consigo falar com o financeiro da empresa.
A última vez que tentei no watts já faz 30 dias e nada de resposta.
Acho uma falta de respeito enorme com o cliente.
Eles continuam vendendo as cotas nos hotéis deles e pegando mais trouxas que caem na enrolação.
Não gostaria de ter que entrar com processo contra a empresa até porque seria só mais um, pela quantidade de reclamações que vejo na internet.
Só gostaria que a empresa respeite o distrato e faça os pagamentos de acordo com o que foi alinhado.
Vamos ver se por aqui aparece alguém do financeiro para falar alguma coisa.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 14:32
Prezada Sr. Ivanildo,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Conforme verificado com o departamento responsável, sua solicitação foi atendida e resolvida. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais. Nossos canais de atendimento estão disponíveis das 08:00 às 18:00. Em caso de contato fora desse horário, não se preocupe, retornaremos assim que possível.
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