Distrato de contrato de fração/cota imobiliária do empreendimento Golden Dolphin Supreme em Caldas Novas

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São Paulo - SP

13/01/2024 às 13:31

ID: 180372767

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Fiz uma viagem para Caldas Novas e estou hospedada no Golden Dolphin Grand Hotel. Fui abordada no saguão na recepção através por vendedores e levada a uma sala no interior do hotel alegando que se eu simplesmente assistisse uma apresentação no período de 30 minutos eu receberia um brinde! Fui até lá e não foi nada disso. Através de muita pressão psicológica e muita insistência para sermos cotistas de um empreendimento deles de multipropiedade chamado Golden Dolphin Supreme, sem pensar acabamos aceitando fazer o negócio e assinar o contrato fazendo uma transferência de 10 mil reais através de transferência via pix pelo Banco Itaú, isso seria o valor da entrada pela aquisição do imóhttps://******* bem, pensando melhor e verificando que o negocio era enganoso e nem um pouco interessante para nós,em menos de 24 horas solicitamos o distrato,o cancelamento do contrato e eles nos enviaram para assinarmos, pois pela lei do artigo 49 do código do consumidor, o consumidor tem o direito de se arrepender no prazo de 7 dias caso não tenha o contrato sido assinado dentro do estabelecimento do divulgador da proposta.
Assinamos o distrato eles também, só que eles alegam que só irão devolver o valor da entrada no prazo de 30 dias e isso não existe! Por lei o consumidor tem o direito de pedir devolução ou desistir do produto ou serviço e ser imediatamente reembolsado pelo valor pago! Eles precisam imediatamente nos devolver o valor de 10 mil reais depositados à vista, em vista que fomos pressionados, fomos abordados de forma agressiva e coagidos a transferir esse valor imediatamente, na hora lá da negociação sem nem ao menos ter tempo de pensar, não tivemos 30 dias para pensar! Queremos nosso valor de volta sob pena de processo e divulgação em veículos de comunicação de todo o Brasil.

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 20:59

Prezada Sra. Ana Lúcia,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Conforme verificado com o departamento responsável, sua solicitação foi atendida e resolvida em 15 de janeiro de *******. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais. Nossos canais de atendimento estão disponíveis das 08:00 às 18:00. Em caso de contato fora desse horário, não se preocupe, retornaremos assim que possível.

Para mais informações ou dúvidas, você pode nos contatar pelos seguintes canais oficiais:

Telefones: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
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Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente.

Réplica da empresa

05/04/2024 às 21:01

Prezada Sra. Ana Lúcia,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Conforme verificado com o departamento responsável, sua solicitação foi atendida e resolvida em 15 de janeiro de *******. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais. Nossos canais de atendimento estão disponíveis das 08:00 às 18:00. Em caso de contato fora desse horário, não se preocupe, retornaremos assim que possível.

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