STX - IBIS PINHEIROS - OBRA PARADA
Não resolvido
São Paulo - SP
24/01/2025 às 20:35
ID: 208169755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma unidade do IBIS Pinheiros no ano de ******* com previsão de entrega em dezembro de *******. Em fevereiro de *******, informaram que a obra será continuada pela rede Accor substituindo a bandeira IBIS por outra com um novo conceito. Não respondem e-mails e pelo WhatsApp Atendimento ao Cliente para comunicar do andamento do processo de retomar as obras.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 10:05
Prezada Investidora,
Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos sempre empenhados em aprimorar nossos serviços para melhor atendê-la. Pensando nisso, criamos um canal de ouvidoria exclusivo e direto, desenvolvido especialmente para garantir que suas questões sejam tratadas com a atenção e a agilidade que você merece.
Estamos aqui para ouvi-la e, com isso, daremos celeridade à sua questão e resolveremos quaisquer problemas de forma eficaz e personalizada.
Para registrar suas dúvidas, sugestões ou qualquer outra demanda, acesse o link abaixo e fale diretamente com nossa equipe especializada:
https://*******
Agradecemos a confiança e permanecemos à disposição para atendê-la com o máximo de dedicação e respeito.
Atenciosamente,
Equipe STX
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 21:51
conforme a resposta da STX , registrei a solicitação no site https://******* em 05/02/******* e não recebi resposta até o momento.
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 10:46
Retorno zero. Falta de respeito com o cliente idoso que depositou total confiança no empreendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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