STX Incorporadora não entrega imóveis na planta e descumpre contrato do Hotel IBIS Pinheiros
Não resolvido
São Paulo - SP
07/01/2026 às 12:56
ID: 236924155
Como investidor consciente e preocupado com a transparência e ética nas relações comerciais, é importante alertar sobre a conduta da STX Incorporadora, que tem decepcionado seus clientes ao não entregar os imóveis adquiridos na planta.
Em dezembro de 2020, comprei um apto do empreendimento Hotel IBIS Pinheiros em São Paulo, com entrega prevista para abril de 2023. Acontece que o empreendimento está parado no terceiro piso desde então e todas as tratativas de acordo e informação sobre a construção do prédio foram sorrateiramente [Editado pelo Reclame Aqui]. Desrespeitando contratos e acordos previamente estabelecidos.
É lamentável quando uma construtora não cumpre com suas obrigações, causando prejuízos e frustrações aos compradores que confiaram em seu trabalho. Diante dessa situação, é aconselhável que novos interessados em adquirir imóveis observem com cautela e investiguem a reputação da empresa, evitando possíveis armadilhas.
É fundamental que as construtoras ajam de forma transparente e honesta, cumprindo rigorosamente seus compromissos e garantindo a satisfação dos clientes. Por isso, é importante denunciar casos de descumprimento contratual e alertar outras pessoas sobre possíveis riscos ao negociar com a STX Incorporadora.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 16:18
Prezado Sr. João, boa tarde.
A STX Empreendimentos repudia de forma categórica o teor das afirmações apresentadas, que distorcem os fatos, extrapolam a realidade contratual e buscam indevidamente desqualificar a atuação da empresa.
O empreendimento Ibis Pinheiros não se encontra abandonado, tampouco paralisado por incapacidade da incorporadora. Trata-se de um projeto que passou por reestruturações técnicas, operacionais e estratégicas, conduzidas com responsabilidade e visão de longo prazo, visando a viabilidade plena do ativo e a preservação do investimento realizado.
É absolutamente inverídica qualquer alegação de que a STX tenha agido de forma sorrateira, [Editado pelo Reclame Aqui] ou desonesta. Todas as tratativas ocorreram dentro de canais formais, com registros, documentos e respaldo contratual. Divergências de expectativa ou insatisfação com prazos não configuram descumprimento deliberado, tampouco prática ilícita.
A STX é uma empresa estruturada, com governança, empreendimentos relevantes em desenvolvimento e atuação contínua no mercado imobiliário. Insinuações de armadilhas, má-fé ou conduta antiética não encontram respaldo nos fatos e serão veementemente rechaçadas sempre que levantadas.
A companhia mantém o compromisso com seus investidores e segue trabalhando na condução responsável de seus projetos, respeitando os contratos firmados e os limites técnicos e operacionais envolvidos em empreendimentos desta complexidade.
A STX não se intimida por acusações genéricas nem por tentativas de gerar alarme público. Seguimos firmes, operacionais e comprometidos com a conclusão de nossos projetos, sempre pautados pela legalidade, seriedade e profissionalismo.
Continuamos à disposição através do nosso canal oficial de Relacionamento com o Investidor no telefone (11) 2889-6549. Horário de Atendimento de segunda a sexta das 09h às 18h E-mail: [email protected].
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Atendimento ao Investidor STX
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 17:41
Se a minha reclamação fosse um caso único, eu poderia dar crédito à resposta da STX. Mas, infelizmente, isso não é o que está acontecendo. A STX parece estar em uma bolha, desconectada da realidade. Quantas queixas de outros investidores foram registradas? Quantos sonhos estão sendo destruídos por histórias que não correspondem à verdade?
Cadê os pagamentos que foram prometidos?
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 16:42
A STX não é uma empresa séria. Tomaram dinheiro dos investidores e abandonaram as obras. Não devolvem o dinheiro e descumpriram todos os acordos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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