STX Não Entrega Hotel e Deixa Investidores na Mão
Não resolvido
Campinas - SP
22/03/2024 às 16:20
ID: 185208025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março de ******* adquiri uma unidade hoteleira do Hotel Ibis Pinheiros a ser construído na rua do Pinheiros ******* (São Paulo-SP) e entregue em dezembro de ******* pela construtora STX.
Ocorre que logo que a obra começou, foi paralisada e até hoje não foi entregue aos investidores.
Estou há mais de um ano em contato com a STX sem definição alguma de quando a obra será retomada. Só enrolação após a cada reunião realizada. A bandeira do hotel já não será mais a Ibis conforme nos foi vendido. Alegam que a única pendência para retomada das obras é a definição da nova bandeira do Hotel. Não apresentam documentos demonstrando que não há mais impedimentos para retomar a construção.
Analisando a escritura do imóvel vemos que já constam 2 processos de investidores. Nós investidores estamos de mãos atadas.
Ao propor a devolução do dinheiro investido, colocam prazos longos com parcelas corrigidas pelo IPCA. Ou seja, não cumprem o contrato e os investidores tem que continuar financiando a obra a longo prazo e a uma taxa jamais praticada pelo mercado financeiro. As comissões de venda pagas aos corretores deverão ser arcadas pelos investidores. São valores bem expressivos.
******* que o hotel foi projetado para possuir ******* unidades. Se cada unidade pertencer a um investidor, foram ******* investidores enganados.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 17:00
Prezado Investidor
Agradecemos sinceramente por compartilhar suas preocupações conosco. Em primeiro lugar, gostaríamos de reiterar nosso compromisso inabalável com a transparência e a satisfação de nossos investidores, pilares fundamentais da nossa empresa.
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado pela interrupção temporária das obras do Hotel Íbis Pinheiros. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que estamos empenhados em resolver essa situação da maneira mais ágil e justa possível.
No que diz respeito à mudança de bandeira do hotel, essa decisão foi tomada com base em uma análise criteriosa visando maximizar o potencial de retorno para todos os investidores envolvidos. Estamos comprometidos em selecionar uma nova bandeira que não apenas atenda, mas exceda as expectativas, transformando o empreendimento em um verdadeiro sucesso.
Quanto às propostas de resolução apresentadas, gostaríamos de destacar que oferecemos o mesmo número de parcelas que o senhor pagou para nós. Estamos agindo de maneira equitativa, inclusive com a correção financeira aprovada pelo nosso comitê financeiro.
Reforçamos nossa crença inabalável no sucesso deste empreendimento e em nosso compromisso com todos os nossos investidores. Nossa empresa possui um histórico de vários anos de lançamentos bem-sucedidos e estamos empenhados em buscar o sucesso para todos os investidores envolvidos neste projeto.
Estamos totalmente disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Agradecemos profundamente sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para manter sua confiança em nossa empresa.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir. Você pode entrar em contato conosco através do nosso canal oficial de Relacionamento com o Investidor, pelo telefone*******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, ou via e-mail: *******.
Agradecemos a compreensão e colaboração.
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 15:28
O hotel era para ser entregue em dezembro de *******.
Passou ******* e tudo ficou parado. Só nas promessas de retomada.
A última era que até o final do semestre de ******* teríamos a definição da bandeira para retomada das obras.
Estamos chegando ao final de ******* e até o momento nada.
Quem estiver lendo os meus depoimentos que tire suas próprias conclusões.
Réplica do consumidor
19/10/2024 às 17:56
O hotel era para ser entregue em dezembro de *******.
Passou ******* e tudo ficou parado. Só nas promessas de retomada.
A última era que até o final do semestre de ******* teríamos a definição da bandeira para retomada das obras.
Estamos chegando ao final de ******* e até o momento nada.
Nós investidores continuamos sendo penalizados pois o hotel era para estar em funcionamento gerando receitas.
Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 17:58
O hotel era para ser entregue em dezembro de *******.
Passou ******* e tudo continuou parado. Só nas promessas de retomada.
A última promoessa era que até o final do semestre de ******* teríamos a definição da bandeira para retomada das obras.
Estamos chegando ao final de ******* em que completaremos 2 anos de atraso na entrega.
Nós investidores continuamos sendo penalizados pois o hotel era para estar em funcionamento gerando receitas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3