Investidor alega propaganda enganosa e paralisação de obras de empreendimento hoteleiro

Em réplica
São Paulo - SP
04/05/2026 às 22:50
ID: 247711357
Em fevereiro de 2024, realizei a aquisição de uma unidade do empreendimento *****, efetuando o pagamento integral à vista, mediante utilização de todas as minhas economias. À época da negociação, o empreendimento era amplamente divulgado vinculado às bandeiras hoteleiras ***** e *****, circunstância que transmitia credibilidade, segurança e solidez ao investimento realizado.
Importante destacar que eu poderia ter direcionado meu patrimônio para outros tipos de investimentos, potencialmente mais seguros e rentáveis. Contudo, em razão da confiança transmitida pela utilização das referidas bandeiras hoteleiras e pelas informações fornecidas pelos representantes comerciais, optei por investir nesta incorporadora, acreditando na seriedade e viabilidade do empreendimento. Atualmente, porém, encontro-me sem qualquer previsão concreta de quando e de que forma terei o retorno do valor investido.
No início do ano passado, compareci ao estande de vendas, ocasião em que o gerente comercial informou que grande parte das unidades já havia sido comercializada e que não existia qualquer possibilidade de o empreendimento enfrentar problemas, uma vez que já teria sido atingido o percentual mínimo de vendas necessário para o início das obras, previsto para o final daquele ano.
Entretanto, na semana passada, ao passar próximo ao empreendimento, constatei que as obras sequer haviam sido iniciadas, fato que despertou grande preocupação e desconfiança. Diante disso, iniciei pesquisas mais aprofundadas e descobri que diversos investidores estavam recebendo notificações de rescisão contratual. Posteriormente, em 30/04, recebi igualmente a comunicação formal de rescisão unilateral do meu contrato.
Ressalto que, anteriormente, também visitei o empreendimento localizado em *****, no qual inclusive cogitei investir, tendo visualizado parte da estrutura já montada, circunstância que, à época, reforçou minha confiança na viabilidade dos projetos apresentados pela empresa.
Todavia, ao aprofundar minhas pesquisas, verifiquei que diversas obras vinculadas à mesma rede encontram-se paralisadas ou sequer foram iniciadas, ocasionando prejuízos significativos a inúmeros investidores, prejuízos estes que ultrapassam a esfera financeira e atingem também aspectos emocionais e patrimoniais.
Outro ponto que merece destaque é o fato de a empresa atuar e se apresentar sob diferentes denominações, dentre elas ***** e *****, circunstância que gera ainda mais insegurança e dificuldade para os investidores compreenderem a real estrutura empresarial envolvida nos empreendimentos e identificarem os responsáveis diretos pelas obrigações assumidas.
Além disso, os canais de atendimento disponibilizados pela empresa, tanto telefônicos quanto via WhatsApp, mostram-se ineficazes, impossibilitando qualquer comunicação adequada ou esclarecimento aos investidores prejudicados.
Conforme relatado por outras pessoas na mesma situação, entendo ser pertinente a análise da possibilidade de ajuizamento de ação coletiva em face da empresa responsável, diante dos indícios de práticas que podem configurar violação à boa-fé objetiva, à transparência contratual e aos direitos dos consumidores e investidores envolvidos.
Particularmente, já estou buscando orientação jurídica especializada para avaliar as medidas cabíveis e as possibilidades de reparação dos danos sofridos. Embora o contrato aparentemente tenha sido elaborado de forma a permitir a rescisão unilateral pela empresa a qualquer momento, é evidente que a captação de investidores ocorreu mediante forte utilização da credibilidade das bandeiras hoteleiras apresentadas, bem como de informações transmitidas pelos representantes comerciais, fatores determinantes para a concretização do investimento.
Neste momento, inúmeros investidores encontram-se sem previsão concreta de ressarcimento e buscando meios legítimos de demonstrar a extensão dos prejuízos suportados em decorrência deste empreendimento.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:44
Prezado Sra. Cristiane
Reiteramos a informação já encaminhada diretamente, que o Grupo STX encontra-se em procedimentos para o processo de Recuperação Judicial, medida destinada a viabilizar sua reestruturação financeira e operacional, com objetivo de preservar os seus ativos, e reorganizar os seus fluxos financeiros e permitindo a construção de uma solução adequada para o cumprimento das obrigações assumidas junto a seus investidores .
Nesse momento estamos trabalhando com total dedicação e foco e com apoio de profissionais especializados nas preparação das diretrizes que orientarão as próximas etapas do processo de reestruturação.
Todas as informações pertinentes serão diretamente enviadas a cada investidor pelos canais oficiais da empresa em prazo que estimamos de 45 dias .
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a seriedade e o respeito a todos os envolvidos.
Estamos a disposição para esclarecimentos adicionais , através de nosso canal de atendimento: [email protected].
Atenciosamente,
STX Desenvolvimento Imobiliário
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 00:18
Como a empresa fala em compromisso com transparencia e responsabilidade. Se não respondem nem os advogados que entrem em contato representando os clientes. Muitas pessoas investiram todas as sua econômicas nos hoteis, por na propaganda ser usada bandeiras de grandes redes hoteleira... E agora ficam respondendo os investidores de forma vaga e sem objetivdade. Sempre prorrogando prazos.