Specchio

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Sorocaba - SP

13/05/2022 às 13:38

ID: 143366319

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Fiz uma compra 28/04/22 na loja KANELA COR em SOROCABA onde adquiri a Bota TATI da SPECCHIO BRAND, onde a mesma veio com defeito. Entrei em contato com a loja explicando o ocorrido pois no dia em que adquiri o produto já apresentou defeito na hora da prova. A vendedora disse que conferiu o produto no ato da compra por outro em estado perfeito. Comprei a bota pois tinha um evento para ir na mesma semana e no dia que iria usar constatei que me enviaram a Bota com defeito, como era uma ocasião onde eu necessitava usar a bota acabei usando somente nesse evento. A vendedora me informou que não realizaria a troca pelo fato de eu ter usado porem paguei um valor significativo na Bota onde acho injusto a recusa da troca já que o erro não foi meu. Retornei até a loja no dia 02/05 onde a vendedora informou que seria enviado a fábrica para fazer o reparo depois de muita insistência minha através do telefone. E até o momento estou sem a bota, nunca tive problema assim em trocar um produto que veio com defeito ou até mesmo surgiu um defeito em tão pouco tempo . Uma pena uma marca nova fazer isso com seus clientes.