Cachorra apresenta reações alérgicas graves após alteração na fórmula da ração Special Dog Premium Cão Adulto Sabor Carne de 15 kg

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Castro - PR

02/06/2026 às 07:56

ID: 250306101

Compro a 3 anos a mesma ração para minha cachorra, Special Dog Premium Cão Adulto Sabor Carne de 15 kg, porém na ultima compra a 15 dias atras, vi que a embalagem estava diferente. Nesses últimos 15 dias minha cachorra tem apresentado reações alérgicas com inchaços pelo corpo e febre, ficou internada, tomou por 7 dias medicações para reações alérgicas e inflamatórias, fez exames. Melhorou por 3 dias e logo voltou as reações. Ficou internada novamente. Fez novos exames que dentro de 7 dias saíram o resultado, contudo, identifiquei que na nova embalagem indicava que a formula havia sido atualizada. Acredito que seja necessário reaver essa fórmula. Anexo foto do lote.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 13:36

Olá Carolina, boa tarde!

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E-mail: [email protected] / [email protected]
Site: www.specialdog.com/sac

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Special Dog Company.