Diarreia severa nos meus cachorros após o consumo da ração BioNatural

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Itu - SP

04/06/2026 às 13:28

ID: 250528349

Já tinha consumido essa ração antes e confiei comprando outro pacote.
Inicialmente um dos meus cachorros começou com uma diarreia severa, inicialmente não desconfiei que pudesse ter sido causado pela ração, até meus outros dois cachorros que consomema mesma ração comecarem a ter os mesmos sintomas de Intoxicação. Levei o Cachorro em 5 veterinários diferentes e todos me confirmaram depois de análises Intoxicação Alimentar, causado pela ração, acredito que o Lote tenha sido contaminado. Peço pelo menos o reembolso desse pacote que acabei de abrir, porque o tamanho do prejuízo que a Special dog me causou e irreparável.
Lote *****

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 18:09

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Special Dog Company