Gato com diarreia após consumir ração Bionatural Prime sabor salmão e maracujá, solicitação de reembolso.
Resolvido
Caçador - SC
16/07/2026 às 21:08
ID: 254128569
Comprei a ração Bionatural prime para filhotes, sabor salmão, maracujá, fiz a transição juntamente c a ração que ele já comia (pro omega) e agora o gato está com diarreia, tirei a ração e a diarreia passou. Porém eu comprei essa ração depois de muito pesquisar sobre ela e se apresentar como de qualidade, assim como o preço é bem alto (paguei 84 reais em um pacote de 1,5kg),eu acreditei que ela seria a mais top. Passei dias difíceis com um gato persa filhote de 5 meses e com diarreia, além de ter jogado o dinheiro fora pois estou com o pacote cheio e não posso dar mais a ração para gato. Solicito reembolso do valor que paguei nessa ração.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:06
Olá Danaê, boa tarde!
Agradecemos o seu contato. Seu relato é muito importante para nós e contribui com a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. O bem-estar do seu pet é a nossa maior satisfação.
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Atenciosamente,
Special Dog Company
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:26
Atendimento rápido e eficiente, me contataram no outro dia e hoje 20/07 já me passaram o código para troca no mesmo lugar que comprei a ração e já realizei a mesma e deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10