Gato urinando sangue após começar a se alimentar com Special Cat

Respondida
Mogi-Guaçu - SP
04/04/2022 às 15:29
ID: 141226905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste deixar registrada minha enorme insatisfação com o produto https://******* 27/03/******* adquiri em Mogi Guaçu, interior de SP, na empresa nomeada Casa Lopes, um pacote de 10 kg da ração special cat, desde o dia 28/03 notei que minha gata vem urinando várias vezes e em pequenas quantidades e claramente com a presença de sangue, antes do uso da ração citada meu animal não apresentava nenhum sinal de anormalidade na urina. levei a mesma ao veterinário que já cuida dela a algum tempo e ela disse se tratar de uma infecção no trato urinário, causada claramente pela ração oferecida ao animal, sendo assim foi solicitado a suspensão do uso da ração. E entrada imediata com antibiótico. Recomendo fortemente que não ofereçam esse alimento aos seus bichos, meu gato estava com a saúde normal até começar utilizar essa ração.
Peço encarecidamente para que seja aberta uma análise do caso, e posteriormente a devolução do valor pago pelo produto, tendo em vista que ela não fará mais uso da ração, visando que a mesma casou um problema na saúde do animal.
Aguardo pelo retorno.
Atenciosamente,
Letícia Nayara Dias
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Resposta da empresa
04/04/2022 às 17:10
Olá Leticia, boa tarde!
Agradecemos o seu contato! O seu relato faz diferença para nós, além de colaborar com o processo de melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. O bem-estar do seu pet é a nossa maior satisfação!
Seu contato gerou o *******, foi feito o contato do nosso departamento responsável, onde foi explicado sobre o ocorrido, sanando as dúvidas.
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Atenciosamente,
Special Dog