Má qualidade da ração

Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 16:34
ID: 255246273
Tenho 4 cães SRD que desde sempre comeram a ração Bionatural, sempre gostei e sempre indiquei a marca pois achava um excelente custo benefício. Entretanto, a última experiência não foi boa. Comprei um pacote de 15kg da ração "Bionatural Cães Raças Pequenas Adulto" conforme mostra a imagem, ao iniciar o raçoamento dos meus animais, todos ficaram com diarréia. TODOS. Sem exceção! E tirei a prova que o que estava fazendo mal, era a ração, pois quando parei de administrar, a diarreia parou.
Estou muito decepcionada com a marca que sempre gostei e indicava. Tenho um pacote de 15kg que terei de jogar fora, pois faz mal para todos. Quem ficará com meu prejuizo? Já que comprei o pacote grande, justamente por confiar no produto. Além do desgaste financeiro que terei, houve o desgate relacionado à saúde dos meus cães.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:50
Olá Cinthia, boa tarde!
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