Special Dog Company

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Rio de Janeiro - RJ

04/07/2026 às 07:12

ID: 253063799

A ração bio natural sabor cordeiro, induz ao erro e causou crise severa de vômito na minha cadela alérgica a frango

Olá, equipe da Special Dog Company.

Venho por meio deste canal manifestar minha profunda insatisfação e preocupação com a saúde da minha cachorra após o consumo da ração Bionatural Prime Adultos Cordeiro.
Minha cachorra possui alergia diagnosticada à proteína de frango.
Ao buscar uma alternativa segura no mercado, adquiri o pacote de 10 kg da Bionatural de Cordeiro, confiando na informação que ganha total destaque na frente da embalagem (o sabor Cordeiro). Infelizmente, a embalagem induz o consumidor ao erro.
Ao analisar detalhadamente a composição básica no verso após o início de uma crise, descobri que a ração é recheada de ingredientes de aves: contém carne mecanicamente separada de frango, farinha de vísceras de aves, óleo de aves e hidrolisado de carne e fígado de aves.
Por conta desse acúmulo de proteína de frango que ela não pode consumir, minha cachorra começou a apresentar vômitos constantes e muito severos. Tive que suspender o alimento imediatamente para preservar a integridade física e a saúde dela, restando cerca de 3 kg de ração no pacote que eu não poderei utilizar de forma alguma.
Sabendo que a Special Dog possui o programa de 100% de Satisfação Garantida e considerando que o produto colocou a saúde do meu animal em risco por falta de clareza frontal na embalagem para animais sensíveis, solicito o suporte da empresa para realizar o reembolso proporcional do valor investido ou o estorno.
Aguardo o contato da empresa para fornecer os dados do lote, validade e fotos do produto para prosseguirmos com a solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Renata Castro