Ração Special Dog Gold causa problemas de saúde em cães
Respondida
Sabará - MG
21/07/2025 às 18:02
ID: 222633251
Boa noite,
Sou cliente há anos e costumo comprar regularmente essa ração (Ração Special Dog Gold performance Frango e Carne para Cães Adultos), consumindo cerca de dois pacotes de 15 kg por mês.
No entanto, na última compra, realizada em 15/07/2025, infelizmente tive problemas. Meus três pets não tiveram boa adaptação: dois deles se recusam a comer a ração e o terceiro está apresentando episódios de diarreia desde que começou a consumi-la.
Diante disso, solicito, por gentileza, uma avaliação do que possa estar ocorrendo e informações sobre como posso ser ressarcida do valor ou efetuar a troca do produto no mesmo estabelecimento em que foi adquirido.
Agradeço desde já a atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 11:36
Olá, Siomara, bom dia!
Agradecemos o seu contato! O seu relato faz diferença para nós, além de colaborar com o processo de melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. O bem-estar do seu pet é a nossa maior satisfação!
Notificamos que tentamos contato, mas sem sucesso. Encaminhamos uma mensagem e aguardamos o seu retorno para darmos continuidade em seu atendimento.
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Lembre-se de no final do atendimento deixar sua avaliação no RECLAME AQUI, para que possamos, cada vez mais, superar às expectativas de nossos clientes.
Atenciosamente,
Special Dog Company.