Vômitos e diarréia
Não resolvido
Nova Odessa - SP
25/07/2026 às 23:36
ID: 254849157
Venho registrar uma reclamação sobre a ração Special Dog Premium.
Após iniciar o uso da ração, meus dois cachorros passaram a apresentar os mesmos sintomas: diarreia e vômito. Antes da troca de alimentação, ambos estavam saudáveis e não apresentavam qualquer problema gastrointestinal. Pela coincidência dos sintomas nos dois animais logo após o consumo da ração, acredito que o problema esteja relacionado ao produto.
Ainda não consegui levá-los ao veterinário, mas também observei que diversos outros consumidores relatam sintomas semelhantes após o uso dessa ração, o que aumenta minha preocupação quanto à qualidade do produto ou do lote adquirido.
Solicito que a empresa investigue o ocorrido, verifique o lote da ração e apresente um posicionamento o mais breve possível. A saúde e o bem-estar dos animais devem ser tratados com a máxima seriedade, e espero uma resposta e uma solução adequada para esse problema.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:03
Olá, Diego, boa tarde!
Agradecemos o seu contato! O seu relato faz diferença para nós, além de colaborar com o processo de melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. O bem-estar do seu pet é a nossa maior satisfação!
Seu contato gerou o protocolo *****, onde foi feito o contato do nosso departamento responsável em atenção ao chamado.
Caso precise de mais informações, seguem nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 707 5188
E-mail: [email protected] / [email protected]
Site: www.specialdog.com/sac
Lembre-se de no final do atendimento deixar sua avaliação no RECLAME AQUI, para que possamos, cada vez mais, superar às expectativas de nossos clientes.
Atenciosamente,
Special Dog Company
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 19:51
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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