MUITO CUIDADO COM ESSA IMOBILIÁRIA!
Em réplica
São Paulo - SP
13/01/2023 às 23:36
ID: 157426735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesATENÇÃO A TODOS QUE FOREM BUSCAR ESSA IMOBILIÁRIA PARA ALUGAR OU COMPRAR ALGUM IMÓVEL.
Se por acaso você for alugar uma casa , ou um apartamento, ou comprar muita atenção para realizar um negócio tão importante.
Essa imobiliária não possui escrúpulos a não ser a intenção final de concretizar o negócio em questão.
Tenho uma experiência bem ruim e relatos de pessoas também que fizeram negócio com essa empresa.
Vou relatar a minha experiência como exemplo.
Moro em um apartamento alugado há mais de 20 anos que há alguns meses foi passada para Special imóveis a administração. E esse apartamento possui uma entrada ( corredor/ escada ) que é compartilhado com outro apartamento vizinho.
Então o vizinho anterior desocupou o imóvel ao lado e ficou disponível para locação.
Observei algumas famílias visitando o local para alugar e uma das pessoas me relatou não ter sido aprovada a locação para ela.
Aí então esse apartamento foi alugado por uma empreiteira que fez do apartamento um alojamento para os operários que trabalham para ela em uma obra próxima.
Entendo que não escolhemos vizinhos, porém creio que há imóvel com o dimensionamento específico para alojamento num perfil mais adequado.
Hoje o corredor compartilhado é sempre cheio de barro !
Não sei quantas pessoas habitam o local, porém é feito do apartamento como se fosse um almoxarifado, pois os trabalhadores vem diversas vezes no dia .
Os trabalhadores deixam a porta aberta durante a noite quando já estão repousando.
Saem de toalha no corredor igual eu presenciei quando o mesmo pisou na minha campainha e eu fui atender achando que era alguma correspondência.
Não me pergunte como minha campainha foi para no chão que eu também não sei!
Pior é que em um dia eles tentaram abrir a porta da minha casa abaixando a maçaneta.
E eu estava bem do lado no notebook em silêncio, provavelmente acharam que não havia ninguém na casa.
Um rapaz outro dia desceu as escadas e assoou o nariz manualmente, popularmente conhecido como deu uma escarrada tapando um dos lados do nariz e saindo a meleca que deve ter caído na parede, não sei ao certo..
Deixo esse relato como alerta , pois não há nada a ser feito, não há reclamação a ser atendida por essa imobiliária nesse sentido.
Hoje convivo com o mal cheiro, barro nas escadas e o pior que é a sensação de insegurança.
Imagina minha esposa abrir o portão do corredor e encontrar um operário de toalha..
Ou mesmo acessar a casa dela com a porta do vizinho que sempre tá aberta com um monte de homens. Bem complicado.
Poderia haver um mínimo de critério para locar um imóvel para esses fins..
No mais , fui bastante [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 11:29
Sr. Anderson,
Para conhecimento informamos que desde o recebimento da sua reclamação temos feito o trabalho administrativo justamente para tentar amenizar todos os problemas mencionamos na sua mensagem.
Esclarecemos que quando realizamos uma locação a questão principal em todas as análises é verificarmos se aquele determinado cliente tem condições financeiras para arcar com as despesas do contrato de locação, contudo infelizmente não temos como prever que os moradores que irão usufruir do imóvel serão pessoas com um bom discernimento em relação à política da boa vizinhança.
Entendemos as informações que enviou sobre as famílias que visitaram a unidade, mas se por ventura a documentação não foi aprovada, podemos deduzir que talvez a renda não foi o suficiente para cobrir as despesas do contrato, ou porque os clientes poderiam estar com alguma irregularidade no CPF e nem todos os proprietários concordam em alugar o imóvel quando o cliente tem restrição no nome.
Lamentamos muito que essas possíveis famílias não tenham conseguido alugar a casa para que o senhor estivesse mais confortável, entretanto temos que continuar fazendo o nosso trabalho de atender clientes interessados e análise de documentações para o imóvel que estiver disponível para locação.
O senhor mencionou que uma empreiteira é a locatária principal, mas que o imóvel foi alugado para funcionários.
Por ser um imóvel residencial e a locação ter sido feita para moradia e o proprietário ter autorizado que a locação fosse feita para moradia dos mesmos infelizmente não há nada que impeça do contrato ser fechado.
De qualquer forma, ratifico que como administradores o nosso trabalho é cuidar da administração das locações e no caso da sua reclamação notificamos a empresa locatária relatando tudo o que nos passou para que haja um bom convívio entre vizinhos.
E temos total interesse em registrar para o senhor que o papel da imobiliária vem sendo feito da melhor maneira possível para que o senhor não tenha tanto desgaste em relação à estas situações.
Sempre estaremos à disposição para o que o senhor precisar e o que estiver ao nosso alcance administrativos nós faremos.
Special Imóveis.
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 15:48
Para quem Levou 13 MESES para responder, aqui vai meus PARABÉNS!!!
Vocês se isentam da responsabilidade porque é mais fácil.
Imagina se no convívio de vocês aí na Acuruí existisse pessoas no meio de vocês cuspindo no chão,
Assoando o nariz com a mão e jogando o ranho nas paredes aí da imobiliária.
Os mesmos deixando o chão imundo cheio de https://******* ... cigarro.
Talvez vocês se mobilizassem e tentasse mover uma palha para resolver a situação.
Mas como não é no de vocês... Então deixa pra lá.
O desconhecimento de vocês sobre a NR 18 , dispõe normas que tratam https://******* ambiente limpo , sem ruído entre outros...
Não existe isso de em um ambiente compartilhado morar um excedente de pessoas em um espaço incompatível com o número de moradores.
É até mesmo uma negligência da parte de vocês permitir que uma empresa utilize um espaço administrado pela imobiliária em não conformidade com as normas regulamentadoras e ABNT.
Sem mais para uma empresa desprovida de algum procedimento.
Lamentável.
Réplica da empresa
14/02/2024 às 17:26
Lamentável é o senhor insistir em nos culpar de algo que é de inteira e exclusiva responsabilidade do proprietário do imóvel, ou da administradora do condomínio (se o prédio possuir uma).
Não é questão de nos isentar da responsabilidade como você mencionou, pois nossa obrigação junto às partes (inquilino e proprietário) é de administrar a locação, ou seja, recebimento do aluguel e repasse, demandas de manutenção interna do imóvel alugado, dentre outros assuntos pertinentes unicamente a unidade e as cláusulas contratuais objeto da locação.
Não somos responsáveis pela administração da área comum do prédio.
Este caso que você nos expõe é totalmente absurdo, pois não somos administradores do condomínio.
Sua comparação entre o prédio onde reside e o nosso local de trabalho também não tem o menor sentido, pois em nosso escritório somos os responsáveis em manter o ambiente adequado conforme nossas regras e normas. No seu condomínio não temos a menor responsabilidade.
Por fim, como já mencionamos, o proprietário foi avisado dos fatos que você relatou.