Programa de Satisfação Garantida sem resposta.
Em réplica
Blumenau - SC
05/05/2023 às 14:33
ID: 164105917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma ração em fevereiro/23 e após meus 4 gatos não terem comido por não gostarem, entrei em contato com a empresa via Instagram perguntando se tinham o programa de satisfação garantida e me informaram que sim, solicitaram a foto da embalagem e depois disso não recebi mais resposta. Enviei também contato por e-mail: ******* e nunca obtive resposta.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 14:12
Olá, tudo bem? Lamentamos o fato ocorrido e também por não conseguirmos te retornar antes por aqui, espero que nosso setor de qualidade tenha te retornado. Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 14:08
Olá, eu nunca recebi retorno nem contato.
Mandei também por e-mail e sem contato. Fiquei no prejuízo mesmo.
Réplica do consumidor
02/06/2025 às 07:56
Não comprem dessa marca, SAC inexistente e satisfação garantida não cumprida.