Speciale Colchões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2025 às 08:38

ID: 207169049

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Olá, no dia 13/08/******* efetuei a compra de um colchão nesse empresa após 4 meses de uso informei a mesma que o produto tinha apresentado defeito pois o mesmo tinha afundado muito, entrei em contato com a empresa informando o ocorrido, fiz um vídeo mostrando os defeitos não me ausentei de pagar diferença na troca por outro produto, porém eles fizeram descaso.
Tentamos contato mais de 3 vezes com o responsável Carlos, todas as vezes sempre uma desculpa, uma vez ele iria falar com o fornecedor, outra vez tentaram colocar culpa em nós falando que não estávamos realizando o uso do colchão correto.

Não gostaria de utilizar esse canal para reclamar, mas mediante o cansaço que a loja e vender nós derem, foi necessário.