Sofá cama com defeito
Em réplica
Curitiba - PR
18/12/2023 às 11:29
ID: 178512951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMina esposa comprou um sofa-cama da Speciale Home no dia 20/11/23, no site do Magazine Luiza. O sofá foi entregue na data de 30/11/23 e o mesmo chegou com problemas, um dos pés veio quebrado e até o momento não conseguimos usar o "abençoado" sofá.
A empresa entrou em contato com minha esposa para encontrar uma solução, conforme informado pela atendente: "envio de buchas" até o presente momento não foi recebida a solução proposta pela empresa.
Solicitamos a devolução do nosso dinheiro, o Magazine Luiza também tem parte nesta reclamação como preposta, a compra foi feita pelo site da Magalu.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 08:50
Bom dia seu roberto como vai desculpa para responder a um ano depois sei ja resolveu problema mais eu sou dono agora coloquei pessoa so para atender clientes sobre reclamacoes e duvidas ok dia inteiro nisso
Sei sr deve ta muito bravo mais so para dizer tamos aqui agora dia inteiro para atender o melhor para nossos cliente ok
sei que nao resolver o sr passou mais tamos ai aprendendo com erros obrigado
Réplica da empresa
17/10/2024 às 08:51
bom dia fica tranquilo sr Roberto vamo vamo aprendendo ainda ser humano e muito importante tamo junto