Ração Specialle Cat não alimenta

Respondida
Curitiba - PR
31/03/2022 às 14:30
ID: 141038475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava dando aos meus gatos a ração da linha Specialle Cat, que é produzida pela Nutrier Alimentos Ltda., para Ultrapet Alimentos Ltda., já estava aproximadamente no quinto saco, e meus gatos começaram a emagrecer significativamente, e também apresentaram mudança de comportamento, demonstrando grande ansiedade e agitação. Após isso começamos a perceber que eles não ficavam entusiasmados na hora da alimentação.
Para testar, ofereci ração de outra marca, e parecia que eles nunca tinham visto ração na vida.
Fiz então a troca, por uma marca de super premium já antiga no mercado, e meus gatos voltaram a ter comportamento tranquilo e já começaram a ganhar peso novamente.
Fiquei com uma sensação horrível ao perceber que meus gatos estavam passando fome, mesmo sendo alimentados, isso é um absurdo muito grande, e uma dor imensa para quem tem amor aos seus animais.
Pelo tempo em que estavam se alimentando da ração, não dá pra justificar que pudesse ser algo relacionado a lote, mas sim a qualidade mesmo do produto.
Espero que ninguém e nenhum bichinho passem por isso.
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Resposta da empresa
01/04/2022 às 14:18
Oi Suzana, obrigado pela avaliação. Conforme contato telefônico, lamentamos esta experiência ruim e esperamos ter esclarecido alguns pontos sobre perda de apetite dos gatinhos e consequente perda de peso.
Diante da pontuação da sra, nossa linha de produção está atenta, nosso controle de qualidade com atenção redobrada, além do maquinário da fábrica estar ganhando melhorias neste mês.
Toda nossa linha é *******% satisfação, esperamos que no futuro os gatinhos nos deem uma nova oportunidade, obrigado.