Atraso na entrega e impossibilidade de contato com a HITS
Resolvido
Florianópolis - SC
02/09/2025 às 13:01
ID: 225928353
Fiz um pedido no site da HITS, no dia 16/08.
A previsão de entrega era dia 26/08.
Estamos no dia 02/09 e nada do pedido.
Não consigo contato com a empresa.
Mandei email, tentei ligar no número informado e nada.
Contato impossível com a empresa e pelo visto no reclame aqui também não adianta nada.
NÃO COMPREM NO SITE DA HITS
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 20:11
Olá, Luisa! Pedimos desculpas pela demora em retornar por aqui. Sua solicitação foi atendida através dos nossos canais de atendimento (SAC/WhatsApp/e-mail) na época, porém infelizmente não finalizamos o retorno aqui na plataforma do Reclame Aqui. Lamentamos o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos. Caso ainda tenha alguma pendência, por favor entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp. Ficaremos felizes em ajudar!
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 14:30
Demoram a responder.. nesse caso até o ano mudou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3