Speciallità Esmaltes

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São Paulo - SP

09/01/2026 às 16:56

ID: 237201133

Meu pedido não foi entregue e o atendimento não parece ter interesse algum em resolver a situação.
Ja tentei entrar em contato algumas vezes pelos canais de informação e atendimento e, desde que a compra foi feita, ja me informaram 3 DATAS DIFERENTES PARA A ENTREGA, sempre solicitando que eu aguarde mais e mais.
Comprei a coleção magnética da marca e mais dois itens, 3 semanas atrás e um dia depois de fazer a compra vi a noticia de que os correios estavam em greve em outro estado, com possibilidade de greve para o meu estado também e mesmo assim a marca optou por fazer o envio através dos correios sem se importar com a forma como isso poderia afetar os clientes, então a primeira previsão de entrega (dia 31) passou e, mesmo tendo sido irresponsável da parte da marca, eu compreendi. Após isso eles informaram que meu pedido chegaria até o dia 07, o que não ocorreu. Quando entrei em contato no chat fui informada de que precisaria continuar aguardando pois, de acordo com a pessoa que me atendeu não só a minha entrega atrasou, como se isso fosse um retorno razoável e um pedido de desculpas. Eles informaram que o pedido chegaria até o dia 09 com possibilidade de antecipação da entrega, porém, como os correios entregam apenas até as 17h, ja sabemos que mais um prazo não foi cumprido.
É obvio que a empresa não da a mínima atenção aos clientes, visto que nem respondem às reclamações, mas gostaria de deixar registrado aqui que, se você pretende comprar no site, saiba que não haverá nenhum suporte no caso de problemas com a sua entrega.